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美国移动运营商开始对iPhone等智能机限速

发布时间:2021-01-21 05:42:25 阅读: 来源:电热片厂家

美消费者起诉AT&T上网限速违规

导语:《纽约时报》网络版周四撰文称,由于数据流量压力攀升,AT&T、Verizon无线等美国几家最大的移动运营商开始对iPhone等高数据流量智能机限制上网速度,引发消费者不满,有人甚至诉诸公堂。

以下为文章概要:

感觉上当受骗

有时,自助餐并不意味着你想吃什么,就能吃什么。美国智能手机用户对此体会尤为深刻,即便是他们购买了不限数据流量的服务套餐。美国最大的几家移动运营商便开始限制高流量智能手机用户的上网速度,这让他们非常不满。

移动运营商表示,他们正试图找到一个合理办法,应对移动数据流量急剧上升带来的问题。但消费者却觉得自己上当受骗了,怀疑一些运营商试图引诱他们订购更高费用的数据流量套餐。

马特·斯帕卡莱利(Matt Spaccarelli)最近发现自己的手机上网速度慢了。他说:“这就像是你买了一辆法拉利,但由于时速只有45英里(约合72公里),你给经销商打去电话询问出现了什么状况。他们回答说,‘你可以跑时速100英里(约合160公里),只不过这太危险了,但如果你多花钱,我们会让你开那么快。’”

说法前后矛盾

AT&T周四对其不限流量服务套餐实施限制做了澄清,称某种数据流量用法可能会导致用户上网速度变慢。AT&T此前表示,可能会对数据使用量最靠前的5%的不限流量套餐用户进行限速,但并没有公布具体的措施。

但AT&T现在则表示,如果3G智能手机用户每个月的数据流量达到3G,他们便属于这5%的“重度数据使用者”。AT&T称,3G数据流量足以下载1500分钟视频,或者接收15万封电子邮件。

AT&T还表示,每月数据流量达到5G的4G智能手机用户,也将归入“重度数据使用者”之列,享受“限速待遇”。Verizon Wireless和T-Mobile也表示,不会改变此前推出的政策。上述三家运营商都拥有各自的限速政策,他们辩称此举有助于避免无线网络陷入瘫痪。

但在一些用户看来,AT&T的限速做法只是为了让他们多花钱。去年晚些时候,39岁的斯帕卡莱利正用他的iPhone手机看美剧《办公室》,这时,他收到了AT&T发来的短信:“鉴于你的数据流量使用情况,你已属于5%的重度数据使用者。你当前服务套餐的剩余数据流量速度可能将变慢。”

缺乏法律依据

斯帕卡莱利说,随后上网速度便开始变慢,以致根本无法正常观看《办公室》,于是他索性关了手机上床睡觉。在接下来的几天,斯帕卡莱利的iPhone上网速度依旧没有任何改观,像查收电子邮件、上网冲浪和其他需要网络连接的事情都无法进行。由于交涉无果,忍无可忍的斯帕卡莱利将AT&T告上加州西米谷市法院。

他认为,既然严格限制上网速度,那么AT&T就不应该向他提供不限流量套餐服务。法官在上周五做出裁定,判决AT&T赔偿斯帕卡莱利850美元。AT&T表示将就法官的这一判决提起上诉。消费者权益保护组织Consumers Union法律顾问帕鲁尔·德赛(Parul Desai)说,运营商并没有出示以何种方式以及何时需要对其网络进行限速的证据。

AT&T的做法显然最让用户感到不爽。虽然AT&T早在去年7月就公布了限速政策,但直到最近才开始通知用户。AT&T从2010年起开始不再向新入网用户提供不限量数据套餐,但允许已经订购这一套餐的智能手机用户继续使用。

虽然美国各大运营商都对各自的做法进行了辩解,但没有人相信对某些用户进行限速是解决网络流量需求上升的最佳办法。英国通信行业政策咨询公司Volubill CEO约翰·阿尔贝斯(John Aalbers)便指出,限速做法自会让用户感到不安。

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