电热片厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
电热片厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

移动互联网大潮中运营商如何防止流量低质化

发布时间:2020-02-10 14:23:30 阅读: 来源:电热片厂家

进入3G时代以来,在通信网络上,随着3G流量爆发性增长和智能手机普及,移动互联网发展一日千里,流量猛增大大超过运营商预期,但流量增速并不意味经济效益的同步增速。Ovum咨询公司预测,从2010年到2014年移动数据流量将有高达1157%的总体成长率,2014年通过手机使用移动宽带服务的用户将占有整体移动用户的86%,而其中20%的用户将消耗超过80%的流量,80%流量则主要是低收益或无收益的P2P业务。

另一方面,无论是移动还是固定网络,语音通信市场目前已经趋向饱和,传统的短信、彩铃等增值业务下降趋势明显。而移动互联网业务的发展,给电信运营商带来了数据业务流量的巨大提升,使得流量成为运营商最有价值的收入增长点。

对于运营商来说,流量就是今后收入的源泉,就是未来成功的基石。做好流量运营,运营商应避免成为单纯的哑管道(Dumb Pipe),而应以智能管道(Smart Pipe)方式提供服务。从话音运营转向流量运营,挖掘数据流量中蕴涵的价值,也就成了运营商唯一的选择。

什么是“流量运营”和“智能管道”?咨询公司(Unstrung Insider)定义的智能管道:

l 数据业务来源分3个部分:直接提供网络接入的Internet、需要提高业务质量的Smart Pipe和运营商自营业务(Operator Content);

l 智能管道从功能上定义为DPI及其上各种应用,包括编解码、适配、WEB优化、防病毒、接入控制和带宽控制等。

咨询公司(Unstrung Insider)定义的智能管道不包括内容计费。但因基于DPI上区分内容的计费,智能管道应包括内容计费。

流量运营从功能上包括运营商自营业务、智能管道和信息运营。

l 智能管道:在带宽一定情况下,如何提高网络利用率、如何降低每bit的成本和提高用户体验。

l 信息运营:主要包括:

- 用户个性化的信息需求;

- 用户信息、个性化爱好/偏好的信息;

- 互联网网站及相关内容信息。

流量运营与话音运营最大的区别在于信息运营。话音时代,其需求/业务是通话,业务就是网络,或者说管道就是业务,自营业务就是增值业务。运营商之间竞争在于网络质量、业务规模,不管用户等级如何,业务占用相同的资源,其本质是同质化的。而信息运营,其本质是满足个性化信息需求,是异质的,但用户之间是存在信息需求重叠性,信息运营关键一点对业务或内容进行分类(业务频道),对用户进行分群,如对务或内容进行分类:

在用户上网访问内容的内容分类后,运营商可为用户画像,为用户分群。

管道能力提升

1.提高用户体验

其一、GPRS发展早期,全球大部分运营商都设置了两个主要APN,一个是WAP APN,主要是用于访问WAP域网站;另一个NET APN,主要直接访问互联网数据业务。其中部分运营商根据业务设置多个APN,每个APN只能访问某一类型的业务,用户使用不同类型业务时,必须切换APN,使得手机上网很不方便。

自从智能终端入市,如iPhone手机只能设置一个APN,即NET APN,可直接访问互联网业务,但无法访问运营商自营业务。因自营业务需要对用户进行认证,该APN不能上传用户主叫号码,认证不能通过而拒绝,而使用WAP APN上网,因安全的原因,限制了访问非HTTP类互联网业务。

对大众来说,用户体验最佳办法是用户不用感知APN,区分不同业务接入和计费,应完全由运营商的网络来实现。

其二、“前台不显示,后台忙运转”,手机的上网流量莫名其妙地就用完了,是最近用户投诉比较多的问题。其主要表现在手机上下载安装各种软件,而一些来历不明的软件也许含有非法插件会“偷吃”流量,一些单机版游戏也会通过“在线玩游戏、更新在线排行榜”等形式自动连上网。不仅下载软件需要流量,这些软件在安装后上传数据,同样也要收取流量费。

很多新的智能手机在出厂时就内置了很多应用软件,初始设置一般都是自动连接网络和更新的。而部分地图、邮件、天气预报、输入法、杀毒、日历、炒股、游戏、主题等应用程序均会自动更新,消耗用户的流量。

解决办法是检测到该种应用,即时提醒用户是否需要下载,用户没有按确认下,拒绝下载。或者该类业务使用包月,让用户使用流量无后果之忧,让用户明明白白消费。

其三、由于流量爆增,大部分运营商采用了更低成本的Wi-Fi进行分流,但当用户选择了Wi-Fi使用一段流量后,移动到无Wi-Fi网络时,手机自动切换到了2G/3G的网络,用户不知情下,使用昂贵2G/3G网络费用,强迫用户不肯使用Wi-Fi。

正确办法应该是用页面通知用户切换到了2G/3G网络,在用户确认下,才可以继续使用。但最佳办法应是用户不用感知不同网络,运营商在建设一定Wi-Fi网络后,能够计算出平均使用多网络的成本,按照成本计算出价格,根据繁忙程度,在多网络之间启动动态带宽分流,在网络都繁忙时,有选择地启动优化技术,实时提高网络利用率,达到提升用户体验。

2.提高网络利用率

带宽优化:在一定的带宽下,根据用户、业务、位置等区别对待,优先满足高价值用户和/或业务的一定带宽要求,降低其他用户或业务带宽。

“带宽加速套餐”:带宽促销套餐,用户可以通过花钱购买一个短期的大带宽来保证某些业务的体验,比如在线高清视频。

“公平流量使用套餐”:带宽分档控制套餐,用户使用的总流量越多,最大带宽越小,防止少部分用户占用大部分网络资源。

3.有效降低成本

流量优化:在相同的带宽下,由于优化了流量,能够同时承载更多的用户在线,不仅仅减少用户访问的时延,而且增加了收入,如果不按内容计费,仅仅按流量的话,可能没有增加收入,所以一些采用内容计费的运营商,其每单位bit收入可能更高。

WWW适配:由于对内容进行了压缩等优化技术,有效降低每单位bit成本,提高用户的体验。

智能管道价值

智能管道本质是保证管道的基本盈利能力,为了更好提升盈利能力,关键在于信息运营,信息运营数据来源于智能管道,同时服务于智能管道。信息运营主要应用表现如下:

1.满足用户个性化信息需求:个性化业务推荐

固网宽带之所以成为哑管道,是由于运营商只提供接入手段,没有参与到信息的运营,信息/内容完成由互联网提供。所以针对移动互联网,运营商必须参与内容聚合,既满足用户个性化的信息需求,又提高每bit价值。

针对不同手机终端,提供独特、个性化业务推荐,减少用户搜索,满足用户潜在业务需求,全面提升用户体验。

智能终端:提供一个个性化业务推荐的应用软件,让用户在一个应用中,浏览相关内容和当前热点事件。对于不愿意安装软终端应用,可以使用WEB方式。

功能手机:基于WAP/WEB方式,提供内容服务。

新入网手机:提供各业务分类当前热点内容,作为推荐,让用户第一次使用,就能爱上手机上网业务。

2.服务于智能管道

业务可视化:全方位展现移动互联网数据业务运营状态,为运营商提供战略及决策的依据。

差分服务:结合用户行为、消费能力、偏好,设计不同套餐包,每种套餐包捆绑带宽,满足差异化的需求,实现网络资源的最优利用和收益最大化。

动态资费:通过动态资费解决网络局部拥塞严重,增加非繁忙时收入,如操作系统、应用软件类在空闲时间下载。

资费优化:基于应用及内容分析设计和优化资费,提高产品针对性,客户黏性和管道收益。

3.服务于精确营销

移动广告:结合用户行为、消费能力、偏好、位置,提供精确客户细分实现精准广告,增加后向的收入。

精准营销:以内容分析为基础,实现用户和业务、应用、内容之间的精确匹配,满足自营业务、互联网业务、应用、商品等精准营销。

商业模式探讨

未来商业模式如何?智能管道解决问题的本质,是前向收费,即向用户收费,这也是运营从话音运营以来最擅长的。而互联网最擅长的是后向收费模式,这种模式都是以提供服务来获取,这为运营商提供了一种思路,前向为用户提供个性化的信息需求,后向以用户爱好/偏好的信息,提供精准营销服务,是获取后向收费模式。

运营商应像深圳高交会、广州交易会,建设交易场所、对场所进行分门别类、对分类的场所进行“招商引资”、根据用户的爱好/偏好到对应的场所等,是交易建设和组织者,并且这种交易是以用户个性化信息需求来组织的。这是有别于超市货架的模式—纯粹以货物交易为目的,而不是以信息为目的;或者说,超市货架模式是同质化的,是以价格低和规模大为核心竞争力。

运营商一方面向用户提供个性化内容聚合,对内容从用户角度进行分门别类,方便用户浏览或上网查找,提高用户体验。

另一方面,运营商和内容/应用提供者(后面简化成商家)合作,向用户提供多样化的信息,同时向商家提供基于内容/应用代收费能力,根据用户历史爱好/偏好和页面本身内容向用户推荐信息,或相关商品的广告,广告推荐有两种模式,一种是运营商在内容上提供相关广告的链接,另一种是向商家提供用户的爱好/偏好,由商家返回广告链接,这种模式,运营商只提供爱好/偏好,不提供具体个人,如手机号码等信息,所以不涉及泄露隐私。

同时运营商提供基于不同浏览器的适配能力,减少内容/应用提供者开发/测试工作量。

该商业模式,运营商相比于内容/服务提供者最大的优势在于:用户需要多样性的内容都经过运营商的网络,用户的信息更全面。

该商业模式也有别于只按带宽租用给内容/服务提供者的收费模式,同时也能够按内容收取不同后向的费用,如对于稀有内容,能够收取更低租金,或免内容/服务提供者接入费。

结合智能管道能力,同时向用户和内容/服务提供者提供差异化的服务。

中山筹划税务方案

广州注册公司办理

深圳工商税务服务

深圳注册公司代理注册