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部分Win7用户无法上网 金山推修复工具_新闻资讯_中关村在线种植

发布时间:2020-04-19 17:07:44 阅读: 来源:电热片厂家

部分Win7用户无法上网 金山推修复工具_新闻资讯_中关村在线

2月4日,金山安全客户服务中心收到大量用户的求助电话,反馈用户在使用Windows 7/Vista系统时,经过一次更新以后重启开机速度变慢,并且上不了网。与此同时金山毒霸工程师在网络上发现大量论坛在短时间内集中出现了网友关于“Windows 7/Vista不能上网的”的求助帖。

经金山安全实验室反病毒专家的分析发现,在2月2日20:30到次日凌晨2:00升级的Windows 7和Windows Vista用户,出现了无法正常上网的情况。为此,金山方面推出了专门的修复工具。

点击下载金山修复工具

据金山方面表示,导致此问题出现,是由于系统文件进程svchost.exe被屏蔽,导致winsock损坏,无法正常工作,最终使得部分Windows 7和Windows Vista用户出现网络不通的情况。

金山反病毒专家李铁军表示,对于受到影响的电脑,最明显的现象就是启动 Internet Explorer 时,可能会收到以下错误消息:该页面无法显示;Windows 7和Vista的修复网络连接功能重置本地连接时提示:无法加载或初始化请求的服务提供程序。

由于遇到该问题的用户众多,因此,本着对用户负责的态度,金山安全实验室紧急推出了断网漏洞专修工具,广大金山毒霸用户以及非毒霸用户都可以免费使用。

同时金山安全实验室反病毒专家特别提示,对于一些已经受到影响无法上网的用户,所可以通过其他电脑将修复工具复制到U盘中,然后再进行修复。同时没有遇到问题的用户可以关注一下身边的朋友、同事是否遇到类似问题,并推荐使用该专修工具进行修复。

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